KARGO VE TESLİMAT SORULARI

Soru Cevap
Kargom nerede? Sipariş numarası alınır, kargo takip numarasına ulaşılır. Kargo takip numarasından nerede olduğu ve teslimat tarihi hakkında bilgi iletilir.
Siparişim ne zaman gelir? Sipariş verdiğiniz tarih itibariyle 5 iş günü içerisinde kargo çıkışı sağlanmaktadır. Kargo üzerinden belirtilen ön görülen teslimat tarihi içerisinde siparişin teslimatı sağlanmaktadır.
Kargo ücreti nedir? 500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 500 TL altı alışverişlerinizin teslimat ücreti ise 39.90 TL'dir. Kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir.
Siparişim hangi kargo ile gönderilecek? Anlaşmalı olduğumuz MNG kargo çıkışı sağlanmaktadır.
Siparişim kargoya verilmiş. Adres değişikliği yapabilir miyim? Siparişiniz kargo çıkışı sağlandı ise adres değişikliği için sizlere yardımcı olunmaktadır. Çağrı merkezi (0212 447 60 60, 0530 663 25 98) vb. kanallardan bize ulaşarak güncel adresinizi ilettiğinizde kargo firmasına iletilerek adres değişikliğiniz gerçekleşmektedir.
Siparişim ben adresimde yokken gelmiş. Ne yapabilirim? 1.) Kargo ile görüşme sağlayıp tekrardan teslimatını isteyebilirsiniz.
2.) Siparişiniz tarafımıza iade olarak ulaştı ise tekrardan yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir.
Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu? Kargo firmaları sadece iş günlerinde teslimat yapmaktadır.
Siparişimi teslim alırken herhangi bir ücret ödeyecek miyim?

Kredi kartı ile alışveriş yaptıysanız teslimat sırasında kesinlikle ekstra bir ücret alınmamaktadır.

Kapıda ödeme mevcut mu?

1.) 0 ile 2000 TL arası siparişlerde kapıda ödeme mevcuttur.

2.) 2000 TL ve üzeri siparişlerde kapıda ödeme mevcut değildir.

Kapıda ödeme ücreti ne kadar?

0 ile 2000 TL arasında kapıda ödeme ücreti 19,90 TL'dir

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Alışveriş deneyiminizi iyileştirmek için yasal düzenlemelere uygun çerezler (cookies) kullanıyoruz. Detaylı bilgiye Çerez Politikası
sayfamızdan erişebilirsiniz.